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遵化市环保局用四心构建满意机关

发布时间:2019-08-23 19:23:34

遵化市环保局用“四心”构建满意机关

为扎进一步提高环保队伍的整体素质,增强机关工作人员的公仆意识和责任意识,促进机关作风转变和服务效能提升,遵化市环保局用四心全力构建群众满意的好机关。 一是用热心做好群众工作。组织全体人员制定学习计划集中学习。通过学习强化理想教育,使全体人员从项目审批、项目验收、排污收费、项目监察、项目信访等方面在接待群众举报、办理审批项目时,要热情、礼貌、快捷、高效,急群众之所急,解群众之所难,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办在环保局发生,真正做到为企业、为群众服好务、做好事。 二是用耐心做好窗口服务。以提高服务水平为目标,要求工作人员在执法过程中,并不仅仅限于执法工作表层,在工作中遇事要始终保持冷静,多一分耐心,多一分理智,更要进一步耐心做好政策解释、宣传工作,使群众能够充分了解环保相关政策,真正提高环保意识。 三是用专心干好环保本职。充分了解本职工作,不仅深入基层,实现工作中心下移,整合优化审批程序,压缩业务办理期限,规范行政审批行为,建立对服务对象跟踪式全程服务,还要认真落实回访制度,定期征求服务对象对执法人员工作情况的意见和建议,体现服务的延续性和专业性。 四是用公心推进依法行政。切实提高办事效率,要求每位干部职工要以公正之心,扎实开展各项工作任务。坚持依法行政、规范执法, 严格履行一次性告知、限时办结和办事明白卡制度,增强服务效能,真正实行阳光作业,体现公开、公平、公正,切实提高执法能力、执法水平和执法公信力,真正做到公开、透明。

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