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统一通信的“第四驾马车”

发布时间:2019-09-13 19:18:00

“统一通信”无疑是近两年通信行业里最炙手可热的词汇之一。作为当前和未来企业通信应用的发展重点,统一通信可将电子邮件、传真、即时信息、短消息服务、移动应用、语音等通信方式有机集成,构建一个统一所有信息资源的平台,使企业和机构获得生产率的大幅提升,并为客户创造更多的价值。Yankee 分析师卡丽?麦吉利弗莱认为,统一通信平台为传统商业模式开辟了新途径,企业可加速实现与客户及合作伙伴的即时沟通。“更为重要的是,统一通信平台向移动通信设备领域扩展后,更方便企业用户外出时随时随地与他人交流。”

因此,2006年初至今,各大巨头围绕统一通信展开的合纵联横,为业界贡献了一幕幕精彩好戏,令人目不暇接……

“三驾马车”并驱发力

2006年6月,思科在逐渐完善其基于SONA的统一通信平台的基础上,收购了Audium 和Metreos 软件公司,以强化其在统一通信市场的竞争力。思科通过收购Audium 、Metreos和他们基于标准的创建、集成工具,不但使思科统一通信的客户和合作伙伴能够迅速地开发定制的通信应用,还可将其完全集成到企业IT基础设施、企业应用和企业联系中心之中,为用户提供更好的统一通信服务。实际上,从路由器、交换机到彩屏IP电话,思科在统一通信方面的确可以提供“端到端”的产品体系。再加上其近年来一直未停的收购,思科的IP电话几乎已经可以和固网、互联网、卫星、移动等多个网络连接在一起。将来,思科似乎只需要和神州数码这样的合作伙伴,在IP电话上开发更多的应用接口、加入更多的企业信息,其统一通信的蛋糕自然会一步步做大。据了解,未来几年,思科希望统一通信能在思科全球总体收入中占到30%的比重。

微软在统一通信方面也不甘示弱,将Office Communications Server 2007与其Exchange Server 2007协同工作,实现了更广泛的统一业务提供。后者作为微软统一通信产品组合的基础,通过内置自动总机进行应答和语音传送呼入,并在单一收件箱中统一语音邮件和电子邮件,从而补充了 Office Communications Server 2007 的语音功能。在今年5月份,微软还展示了15部可以与其Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007协同工作的手机。由此,微软将通信软件引向移动通信领域,并联合其他应用程序,将电子邮件、即时消息和视频会议功能统一到了单一平台。按照微软的判断,未来3~5年内,统一通信的发展必然引导用户向一个被广泛接受的软件平台迁移,而微软就是这一平台的打造者。

对于阿尔卡特-朗讯、北电和Avaya这样的老牌电信厂商对于统一通信平台显然也有很大的兴趣,比如Avaya就在分布式Web服务的基础上,从头开发了新产品one-X Portal;西门子则从一开始就利用SOA原则开发它自己的统一通信平台。在市场推广的风格上,这些老牌厂商也不尽相同,比如阿尔卡特-朗讯就比较低调。In-Stat中国公司的分析师李敏就表示,阿尔卡特-朗讯在很多大型企业中的应用本来就很多,虽然平时并不怎么宣传统一通信,其实相关的产品早就有了。

以上就是推动统一通信发展的 “三驾马车”。一类是以微软、IBM为代表的以软件见长,从桌面或应用软件攻入统一通信市场的厂商;一类是以思科、3Com为代表的则是目前风头正劲的IP厂商;还有第三类绝对不容小觑的厂商,即以阿尔卡特-朗讯、Avaya、北电为代表的传统电信厂商。他们在整合了传统语音和IP两种业务之后,可靠的服务质量将再次成为其产品的一大卖点。

对于统一通信概念的理解,这“三驾马车”其实大同小异。基本上是强调将各种多媒体的通信手段和通信方式集成到同一个IP网络上加以实现。也就是常常被众多厂商挂在嘴边的“5A”概念:任何时间、任何地点、任何人、任何设备、任何网络。区别在于,不同厂商之间基于自己在产品、技术、解决方案、服务乃至用户群基础方面的优势,在统一通信应用推广和市场策略上,往往特别突出某个角度或者领域的效果和性能。

但从实际效果来看,思科等IP厂商更偏重于网络终端和语音方面;以微软为代表的软件厂商虽然桌面用户数目庞大,但又太局限于桌面和办公软件,很难在短时间内有实质性的改变;阿尔卡特-朗讯等老牌电信厂商也是偏重语音方面,对桌面、软件的理解不够。更需要注意的是,有分析师指出,虽然厂商在各种合作中都宣称可以兼容其他品牌厂商的产品,但这种开放性目前还只是基于传输网络和交换层面。很显然,“三驾马车”基本上还是偏重于各自的擅长的领域,像他们承诺的“5A”并没有完全实现。

“第四驾马车”从“底部”发力

鉴于各大厂商在统一通信方面的局限性,分析人士认为,要实现真正的统一通信,必须从底层协议开始,从根本上实现融合。这一任务无疑要交给掌握核心协议的厂商。而来自以色列的RADVISION公司一直是这方面扮演着倡导者与领跑者的角色。从92年开始研究的H.323协议到02年H.323协议栈产品市场份额占到全球的90%,再到1996年开始积极参与SIP标准的制订,RADVISION公司一直以来都是同业的领先者。目前,RADVISION公司SIP协议栈产品占有率达到了50%,在H.324M和IMS SIP协议上也取得了非常大市场份额。

作为真正掌握底层核心技术的厂商,RADVISION近两年开始不甘心做一个默默无闻的背后英雄的角色,通过底层协议融合的方式杀入统一通信市场。不仅正式推出了UCS统一通信平台,而且近期动作频繁,近日更是与中国网通达成战略合作,共推统一通信运营平台,为政府及企业单位提供统一通信运营服务,从而被称为是推动统一通信发展的“第四驾马车”。

据了解,RADVISION的统一通信平台上能够实现“五混”,即:混协议(支持多协议)、混音、混屏(视频协同)、混网(专网和互联网融合)、混终端。其中混协议主要是指各个应用之间的标准不同,需要协议融合。IP电话方面,主要是SIP;桌面SIP和H.323都有;移动视频主要是3GPP和H.324M;监控MEPG2、MEPG4等多种格式;视频会议H.323为主。2G的电话格式;存贮的MEPG4的格式。这里面涉及到很多种语音和视频格式,通信信令方面也有很多种。这些之间的产品和应用,要进行融合和统一,需要很强的技术支撑能力。

RADVISION统一通信平台(UCS)最大的特点就是强大的兼容性,可以融合各种子系统,如多点处理单元(Multi-point Process Unit)、监控网关 (Surveillance Gateway)、桌面视频网关 (Desktop Video Gateway)、录播网关 (Recording Gateway)、PSTN/ISDN网关 (PSTN/ISDN Telephony Gateway)、3G视频网关 (3G Video Gateway)、IP电话网关(IP Telephony Gateway)。各子系统都有独立的解决方案,只需加入对应的子系统即可通过RADVISION UCS平台,实现功能扩展和互通,实现了真正意义上的任意网络、协议、设备、媒体和地点的互通。

“我们主要在互联网的视频应用上较好地解决了网络和防火墙问题。很多国内的厂家都是使用自己的专有协议,是无法互联互通的,我们都是遵循国际标准的,因此可以有非常大的应用空间。只要通过一个号码或者名字,就可以和一个人的桌面、固定电话、手机、视频会议终端等连通。不用知道对方是在使用什么终端,可以通过一个软件系统(如微软的桌面系统)来协调处理这些工作。”RADVISION中国区总经理李平在接受媒体采访时表示,要实现统一通信就意味着要打破壁垒,只有通过底层协议彻底打破网络、终端、应用、协议的界限,实现真正意义上的大平台应用才会实现。

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